阐述了其对零售业未来的看法以及将购物体验与户外活动联系起来的重要性。

商场和零售园区不仅仅是为了销售产品，其意义还在于提供体验、塑造记忆，并吸引购物者进入一个鼓励在其购买过程中驻留和参与的环境。随着新冠病毒对社交距离的重新定义，以及网络购物压力的增加，EDSA更需要将社交产品融入购物体验的综合开放空间，以确保零售业拥有足够的活力以推动自身发展。

在后疫情时代，对户外零售空间——如步行商场的需求可能会在未来呈现上升趋势。如果设计得当，户外零售空间可提供两全其美的服务——可供安全社区聚会、通往多家商场和餐饮场所的更宽阔的开放性人行道网络。因此，零售目的地的开发必须具有更宏大的视角，而购物中心在其中扮演着销售者、故事讲述者和场所创造者的角色。作为景观设计师和规划师，我们正在反思零售业扩展的目标，并创新创造空间，以建立忠诚度、提升回访率。

途径之一是利用生物亲和力设计，连接零售空间和自然界，将自然引入室内。为了带给购物者舒适的感受，商场应考虑通过天窗、庭院花园、水景和绿色墙面来加强室内装修；用天然材料（以当地材料为佳）制作家具和地板；以及采用有机材料构成的雕塑元素。

EDSA还认识到，通过减少专用停车场，可设计更多可用的外部空间。仿效城市改造道路为步行社交空间的举措，周围的泊油路可以改造成户外餐饮、休闲或互动艺术等沉浸式体验区。我们常常会忘记商场的特殊之处——在内消费的同时，还能四处走走，发现新事物。潜在的空间重新规划提供了发展 “零售——娱乐”产品的机会，可促进社区品牌与包括多户住宅、杂货店和娱乐用途在内的混合用途替代进程。

将体验性时刻前推，并使其成为零售目的地的前沿和中心，是空间使用方式的一个重要转变。从设计的角度来看，它需要为个性化的体验创造 “口袋”，让消费者可以”选择”加入购买社区。例如，在与巴尔的摩的开发商Cordish Companies的合作中，EDSA增设高档零售和餐厅、顶级高尔夫练习场、Mario Andretti赛车体验、杂货店、办公综合体、开放的绿色空间和湖居生活区。Pompano在南佛罗里达州的繁多选择将令顾客流连忘返。

购物中心和商场并不是唯一可能出现疫情后复兴的零售目的地。如果人们仍然不愿涉足室内商场，那么美国主干道人流量很可能会增加，从而惠及当地企业，并营造出线上无法提供的极具个人吸引力的诱人体验。

虽然零售业的发展一贯存在着自然的起伏，但疫情正在迫使人们做出改变——这是一个促使商场除提供购物场所外借机推出不同服务的难得机会。顾客在访问期间得到的越多，停留时间就会越长，消费时间也会延长，回访率也就越高。这不再仅仅是“购买”的问题，正如一场体育赛事也不再仅仅关涉比分，它更是目的地、气氛、美食、人文和体验的综合。